L'édito du président de l'Avere-France
Depuis près de 10 ans, l’AFIREV a œuvré pour le bon développement des services de recharge en France, pour la mise en œuvre de leur interopérabilité et enfin, pour l’amélioration de leur qualité. Ce travail, communément appelé démarche qualité au sein de l’écosystème, s’est notamment concrétisé par la mise en place d’une Observatoire de la qualité des services de recharge accessibles au public, dont une nouvelle édition paraît ce 27 juin 2024.
A l’heure où nos Associations ont maintenant fusionné, cette démarche qualité et ce qu’elle représente nous obligent. C’est pourquoi nous nous associons dès à présent à la publication de ce nouvel Observatoire. Par ailleurs, nous allons dès le mois de juillet intégrer de nouveaux indicateurs qualités à nos baromètres mensuels de la recharge publique. Enfin, nous poursuivrons les travaux engagés au sein de l’Avere-France pour améliorer la qualité de services de recharge, la disponibilité des infrastructures, la transparence de l’information aux consommateurs ainsi que la dynamique concurrentielle du secteur.
Au-delà de l’organisation et de l’entreprise collective, il y a aussi la détermination d’hommes et de femmes, et en particulier d’un homme, Gilles Bernard, dont je profite de ces lignes pour le saluer. Et à travers moi, ce sont les 275 adhérents de l’Avere-France qui t’adressent, cher Gilles, nos chaleureux remerciements pour ton travail, ton implication et ta contribution au bon développement de la qualité de la recharge en itinérance.
Antoine Herteman, Président de l’Avere-France
L'édito de l'ancien président de l'AFIREV
A l’occasion de ce nouveau rapport semestriel de l’observatoire de la qualité des services de recharge accessibles au public (axé sur les résultats du 2° semestre 2023), alors que l’AFIREV a intégré ses activités au sein de l’Avere-France depuis cette année 2024 et est maintenant dissoute, j’adresse mes chaleureuses salutations et vœux de plein succès à tous les acteurs engagés dans le développement du véhicule électrique.
Depuis 4 ans de fonctionnement de l’observatoire, j’ai pu constater leur engagement assidu dans la co-construction de l’écosystème de recharge et plus spécialement dans le groupe de travail qualité, maître d’ouvrage de l’observatoire. Je souhaite également remercier les équipes de Colombus-Consulting qui opèrent celui-ci et assurent une tâche ardue pour rendre possible la production et la publication régulière des résultats.
Grâce à ce travail collectif, nous y voyons plus clair sur le vécu des utilisateurs et leurs besoins, ainsi que sur les performances des IRVE. Le regroupement au sein de l’Avere-France, au-delà de l’économie de moyens, va permettre de rapprocher l’observatoire et les baromètres que celle-ci publie mensuellement, pour en tirer plus d’enseignements.
Mais l’observatoire n’est qu’une pièce de la démarche qualité : il ne faut pas oublier de mettre en œuvre des mesures préventives (qui sont récapitulées dans les chartes qualités). Le rapport met en avant celles qui ressortent de l’observatoire cette année. Je souhaite insister sur deux axes fondamentaux essentiels pour l’avenir :
- La qualité des données statiques et dynamiques (exhaustivité, exactitude, temporalité) publiées, ou échangées entre opérateurs et avec les utilisateurs.
- La qualité des systèmes informatiques, qui doivent gérer les messages requis pour les sessions de services en respectant les temporalités et en parant aux anomalies informatiques, notamment les répétitions inutiles de messages qui dégradent la disponibilité des systèmes.
Ces deux volets prendront une importance croissante avec le développement de la mobilité électrique multimodale. Les initiatives règlementaires européenne et française se renforceront dans ce sens.
Gilles Bernard, Ancien Président de l’AFIREV